Albert Riba

A continuació m’agradaria compartir amb vosaltres el que considero des del meu humil punt de vista, les set etapes que conformen el cercle virtuós de la informació i que ens permet aconseguir l’excel·lència en dues àrees ... Comunicació i Formació 

Informació 
En la primera etapa disposem d'una informació que per si sola no és res, ja que és com un gran llibre a la prestatgeria 77 de la biblioteca de la nostra ciutat. El llibre no té la capacitat de fer Push ni de sortir del seu lloc per si sol. 

Jocs 
Hem de ser capaços de crear activitats, dinàmiques o accions orientades al joc que permetin començar a gestionar informació d'una forma divertida, entretinguda i sobretot, que vingui de gust agafar-la. És a dir, "pujar una escala, agafar un llibre i treure la pols" .. Però jugant! 

Coneixement 
Un cop hem agafat informació i estem jugant amb ella, es comença a tenir coneixement, gràcies al famós "learning by doing". Ja ho diem en la nostra associació i ho diuen molts experts en la formació en formació d'adults. 

Feedback 
Tot procés de comunicació i sobretot de formació, ha d'anar encaminat a generar canvis i millora de coneixement de les persones que el reben, però per validar aquest procés i comparar-lo amb els seus expectatives fa falta un bon feedback!! ... dir que s'ha fet bé, que s'ha de millorar i com fer-ho 

Qualitat 
Tot aquest procés ha d'estar optimitzat a nivells d'alta qualitat, ja sigui en la forma d'elaboració com sobretot, en la forma de relació entre coneixement i participants, per això, les formes, l'educació i els processos han de tenir una qualitat 100% 

Excel·lència 
Si aconseguim qualitat, donant un bon feedback per garantir que es disposa d'un coneixement que s'ha adquirit jugant amb una informació, podem dir que estem retallant  ja l’excel·lència i que hem aconseguit alts percentatges de satisfacció i consecució d'objectius. 

Prestigi 
Aconseguits tots aquests passos, es disposa ja d'un prestigi que ha de permetre no seguir en el mateix camí de prestigi que portaria a l'apalancament, sinó en el camí de continuar emprenent i buscant noves oportunitats que ens portin a ...

"Jugar amb informació per donar feedback sobre el coneixement adquirit per tenir la excel·lència primant la qualitat" 

"Que comenci a rodar" 

---